Privacy | Greiterhof

Aggiornamento: 13 settembre 2026

Privacy in breve

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Cloudflare tratta i dati tecnici di connessione necessari per distribuire il sito in modo sicuro. Le e-mail ricevute vengono trattate tramite Microsoft 365. I dettagli sono riportati nelle sezioni seguenti.

La presente informativa riguarda i visitatori del sito, le persone che ci contattano e i nostri ospiti. Spiega il tipo, l’ambito, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Greiterhof - Fam. Clemens Margesin
Ultnerstraße 14
39011 Lana presso Merano
Alto Adige, Italia
Telefono: 0039 0473 564966
E-mail: fam.margesin@greiterhof.net

Sito statico e Cloudflare

Il sito è distribuito come sito statico tramite Cloudflare Workers e la rete globale di Cloudflare. Cloudflare, Inc. tratta dati tecnici di connessione e di log, in particolare indirizzo IP, indirizzo richiesto, data e ora, informazioni HTTP, referrer e caratteristiche del browser, del dispositivo e del sistema. Ciò è necessario per distribuire i contenuti, contrastare attacchi e abusi e consentire il funzionamento, la sicurezza e l’analisi degli errori.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a offrire un sito sicuro, veloce e affidabile ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Secondo quanto dichiarato da Cloudflare, i Customer Logs sono trattati in qualità di responsabile del trattamento. I dati tecnici possono essere trattati attraverso la rete globale nonché negli Stati Uniti e in Europa. Per i trasferimenti internazionali, il Data Processing Addendum di Cloudflare prevede, tra le altre garanzie, le clausole contrattuali standard dell’UE.

Utilizziamo esclusivamente le informazioni tecniche sul traffico e sulla sicurezza che Cloudflare mette a disposizione nell’ambito del funzionamento della rete. Non abbiamo integrato nel sito un beacon Cloudflare Web Analytics, Google Analytics, Meta Pixel o strumenti analoghi. Non creiamo profili individuali dei visitatori e non utilizziamo i dati delle visite per pubblicità o marketing. Se in un caso concreto Cloudflare applica una verifica o un cookie tecnicamente necessario per la sicurezza, ciò avviene esclusivamente per proteggere il sito.

Ulteriori informazioni: Cloudflare Privacy Policy (si apre in una nuova scheda) e Cloudflare Data Processing Addendum (si apre in una nuova scheda) .

Un banner di consenso è necessario quando vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento analoghi non strettamente necessari e soggetti a consenso. Attualmente questo sito non utilizza tali tecnologie. Le misure di sicurezza tecnicamente necessarie di Cloudflare servono esclusivamente a distribuire e proteggere il sito; sono descritte nella presente informativa e non richiedono un consenso per finalità di marketing.

Abbiamo quindi scelto consapevolmente di non mostrare un banner per i cookie. Un banner privo di una reale scelta soggetta a consenso darebbe l’impressione errata che venga effettuato un tracciamento dei visitatori. Qualora in futuro integrassimo servizi di analisi, pubblicità, mappe, video, prenotazione, chat o altri servizi esterni, riesamineremo la situazione giuridica e la presente informativa prima dell’attivazione e richiederemo il consenso ove necessario.

Richieste via e-mail

I pulsanti di richiesta presenti sul sito aprono soltanto un messaggio precompilato nel programma di posta elettronica del dispositivo. Il sito non gestisce un modulo di richiesta e non trasmette autonomamente i dati aggiunti. I dati ci pervengono solo con l’invio dell’e-mail.

Per la posta elettronica utilizziamo Microsoft 365 o Exchange Online di Microsoft. Il servizio tratta e conserva nella casella postale gli indirizzi del mittente e del destinatario, l’orario, l’oggetto, il contenuto del messaggio, i metadati tecnici ed eventuali allegati. Il trattamento serve a rispondere alle richieste, preparare o eseguire una prenotazione e proteggere da spam e software dannoso. La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR; per comunicazioni generali e per l’organizzazione sicura della corrispondenza si applica inoltre l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Microsoft tratta questi dati come fornitore di servizi in conformità alle condizioni di protezione dei dati applicabili ai suoi servizi online. Microsoft offre ai clienti europei l’archiviazione regionale e l’EU Data Boundary; possono tuttavia verificarsi trattamenti o accessi internazionali limitati. Tali trasferimenti sono protetti dalle garanzie contrattuali descritte nel Microsoft Products and Services Data Protection Addendum.

Ulteriori informazioni: Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (si apre in una nuova scheda) e Microsoft EU Data Boundary (si apre in una nuova scheda) .

In una prima richiesta non vincolante non dovrebbero essere inviate copie di documenti d’identità, dati completi di pagamento o informazioni particolarmente sensibili. Se tali dati saranno necessari in seguito, concorderemo un mezzo di trasmissione adeguato.

Le richieste via e-mail vengono conservate per il tempo necessario alla gestione, alle domande successive e alla documentazione di un eventuale rapporto commerciale. I messaggi che non hanno più una finalità vengono cancellati nell’ambito di controlli periodici; alla corrispondenza rilevante per prenotazioni, fatturazione o imposte si applicano i termini legali di conservazione.

Dati degli ospiti e soggiorno

Ai sensi dell’art. 13 GDPR trattiamo, se necessario per richieste, prenotazioni e soggiorni, in particolare i seguenti dati:

dati anagrafici come nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, data e luogo di nascita e lingua
dati contenuti in documenti di viaggio e documenti d’identità
dati di pagamento e bancari, se necessari per la prenotazione o la fatturazione
durata del soggiorno richiesta o prenotata e informazioni correlate, comprese preferenze personali comunicate volontariamente

I dati vengono conservati e trattati per fornire i nostri servizi. Se necessario o previsto dalla legge, possono essere comunicati ad autorità pubbliche, associazione turistica, fornitori di servizi di pagamento o fiscali e ad altri soggetti coinvolti nell’erogazione del servizio. I fornitori informatici utilizzati possono effettuare trasferimenti internazionali, che avvengono soltanto su una base giuridica valida e con le garanzie necessarie.

Senza i dati anagrafici, i dati dei documenti o i dati di pagamento necessari, potremmo non essere in grado di adempiere agli obblighi contrattuali e rendere possibile il soggiorno. Non utilizziamo profilazione né decisioni automatizzate.

Le basi giuridiche del trattamento sono in particolare:

adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali
consenso prestato
obblighi legali, contrattuali o di altro tipo, ad esempio in materia contabile, fiscale, di registrazione o contrattuale
interessi legittimi, ad esempio il miglioramento del servizio agli ospiti o la tutela dei nostri diritti

La durata della conservazione dipende dalla durata del rapporto commerciale, dai consensi prestati e dagli obblighi legali di conservazione e documentazione.

Guest Pass

Per l’emissione e l’utilizzo del Guest Pass digitale, i dati personali necessari possono essere trasmessi all’ufficio centrale di coordinamento del Guest Pass.

Il destinatario è il Consorzio Mobilità con partita IVA 02735170215, che in qualità di gestore della carta ospite e ufficio centrale di coordinamento agisce come titolare autonomo del trattamento dei dati trasmessi. Ulteriori informazioni sono disponibili via e-mail all’indirizzo privacy@moko.bz.it .

La base giuridica di questo trattamento è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Diritti delle persone interessate

Le persone interessate possono richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sui dati personali da noi conservati. Se sussistono i presupposti di legge, hanno inoltre diritto alla rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento basato su interessi legittimi. Il consenso prestato può essere revocato con effetto per il futuro.

Se sussistono obblighi legali di conservazione, la cancellazione può avvenire solo dopo la scadenza di tali obblighi.

Per domande su questi diritti è possibile contattarci all’indirizzo fam.margesin@greiterhof.net .

Per reclami è competente l’autorità italiana Garante per la protezione dei dati personali: Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia, Telefono: (+39) 06.696771, E-mail: protocollo@gpdp.it .